Última atualização: julho de 2026.
Você pode solicitar o reembolso total da sua licença do ARCA Landscape AI em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificativa — em conformidade com o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (art. 49).
Envie um e-mail para contato@arcalndscape.site com o assunto "Reembolso" informando o e-mail usado na compra. O reembolso será processado pela Mercado Pago (nosso processador de pagamentos) e pode levar alguns dias úteis para aparecer no seu extrato, conforme o método de pagamento utilizado.
Ao ser reembolsado, a licença correspondente é desativada e deixa de funcionar nos computadores em que estava ativada.
Solicitações feitas após o prazo de 7 dias serão analisadas caso a caso, especialmente em situações de defeito comprovado do Software que impeça seu uso e não tenha sido resolvido via suporte.
Dúvidas sobre reembolsos podem ser enviadas para contato@arcalndscape.site.
